الشروط والأحكام - روجو | Rwgo SA - شروط وأحكام تصميم الشعارات والهوية البصرية

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام المتفق عليها بين الطرفين فيما يتعلق بخدمة تصميم الهوية البصرية (الشعار) المقدمة من مؤسسة روجو للعميل.

تمهيد

روجو هي مؤسسة متخصصة في تقديم خدمات تصميم الهوية البصرية، وحيث أن العميل يرغب في الاستفادة من هذه الخدمات لتصميم شعار لنشاطه التجاري، فقد اتفق الطرفان وهما بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً ونظاماً على ما يلي:

البند الأول: موضوع الشروط والاحكام للخدمة

تتعهد مؤسسة روجو بتقديم خدمة تصميم الشعار والهوية البصرية باستخداماتها للعميل وفقاً للمتطلبات والمعلومات التي يقدمها العميل في الملف المختصر لنشاطه التجاري، ووفقاً للبنود والشروط المحددة.

البند الثاني: نطاق الخدمة

  1. إكمال الملف التعريفي:

    يقوم العميل بإكمال الملف التعريفي (المختصر الإبداعي) عن نشاطه التجاري وتقديم كافة المعلومات اللازمة للتصميم.

  2. إنشاء مجموعة التواصل:

    تقوم مؤسسة روجو بإنشاء مجموعة تواصل على تطبيق الواتس اب مع العميل لتسهيل عملية التواصل وتأكيد المتطلبات.

  3. التصميمات الأولية:

    تقوم مؤسسة روجو بالعمل على التصميمات الأولية للشعار وتقديم خيارين (2) تصميم محتملين للعميل في مدة أقصاها أربعة عشر (14) يوم عمل من تاريخ استلام الملف التعريفي المكتمل وتأكيد الدفع.

  4. خيارات العميل:

    يحق للعميل اختيار أحد الخيارين المقدمين، أو طلب تعديلات عليه، أو طلب تصميم خيار ثالث (1) جديد.

  5. الخيار الثالث:

    في حال طلب العميل خياراً ثالثاً، يتم تقديمه خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام عمل من تاريخ طلب العميل.

  6. التسليم النهائي:

    بعد موافقة العميل النهائية على الشعار، تقوم مؤسسة روجو بتصدير وتسليم ملفات الشعار النهائية بصيغ مناسبة للاستخدام بالإضافة إلى الملف التعريفي للشعار الذي يحمل احتياجات النشاط التجاري.

البند الثالث: المقابل المالي وطريقة الدفع

1. يتفق الطرفان على أن المقابل المالي الإجمالي للخدمة المتفق عليها هو مبلغ وقدره ٢٣٠٠ (الفان وثلاثة مئة) ريال سعودي شامل الضريبة.

2. يدفع العميل كامل المبلغ المتفق عليه قبل بدء مؤسسة روجو في العمل على التصميم.

البند الرابع: الدعم الفني لما بعد التسليم

1. يحصل العميل على دعم فني واستشاري لمدة ثلاثين (30) يوماً تقويمياً تبدأ من تاريخ التسليم النهائي للشعار وموافقة العميل عليه.

2. يشمل هذا الدعم:

  • الاستفسارات حول استخدام الهوية البصرية.
  • المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالملفات النهائية أو طباعتها.
  • تقديم نصائح تسويقية أولية حول توظيف الهوية البصرية.

البند الخامس: سياسة الاسترجاع (استعادة المبلغ)

1. تطبق مؤسسة روجو سياسة استرجاع مرنة لضمان رضا العميل.

2. بعد إتمام عملية الدفع وتقديم الملف التعريفي والبدء في أعمال التصميم وتصدير الخيارين الأولين للعميل، إذا لم يوافق العميل على أي من التصميمات المقدمة، يحق له أحد الخيارين التاليين:

أ. طلب تصميم ثالث أو تعديل:

يحق للعميل طلب تصميم ثالث أو إجراء تعديلات على أحد الخيارين المقدمين في البداية، بهدف الوصول إلى تصميم يلبي متطلباته. إذا لم تكن التصميمات مرضية للعميل حتى بعد تقديم الخيار الثالث أو التعديلات، يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع.

ب. استعادة الأموال مباشرة:

يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع بالكامل.

3. يتم رد المبلغ المستحق خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع، ويتم ذلك إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل.

Refund Policy

البند السادس: الملكية الفكرية وعدم الاستخدام بعد الاسترجاع

1. تحتفظ مؤسسة روجو بملكية التصميمات والمفاهيم البصرية المقدمة للعميل (سواء كانت خيارات أولية، تعديلات، أو خيار ثالث) إلى حين الموافقة النهائية للعميل على أحد التصميمات وتسليم الملفات النهائية بشكل كامل.

2. في حال قيام العميل بطلب استعادة المبلغ وفقاً للبند الخامس من هذا العقد، يقر العميل ويوافق على أنه يتنازل عن أي حق في استخدام أي من التصميمات أو الخيارات أو المفاهيم البصرية التي تم تقديمها من قِبل مؤسسة روجو خلال عملية التصميم. ويعد استخدام العميل لأي من هذه التصميمات أو مفاهيمها أو أجزاء منها، بأي شكل من الأشكال ولأي غرض، بعد استعادة المبلغ، انتهاكاً صريحاً لحقوق الملكية الفكرية لـ مؤسسة روجو. ويحتفظ فريق "روجو" بكامل حقوقه في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة للمطالبة بالتعويض عن أي أضرار مادية أو معنوية ناجمة عن هذا الاستخدام غير المصرح به، بالإضافة إلى أي رسوم قانونية أو مصاريف قضائية.

3. تنتقل ملكية التصميم النهائي المعتمد فقط إلى العميل فور تسليم الملفات النهائية واستيفاء جميع الالتزامات المالية من قِبل العميل.

البند السابع: تبديل الخدمة

يحق للعميل طلب تبديل الخدمة المتفق عليها بخدمة أخرى تقدمها "روجو" في بعض الحالات، ويخضع هذا الطلب لتقييم وموافقة فريق "روجو" ورهناً بتوافر الخدمة البديلة والفروقات في التكلفة إن وجدت.

البند الثامن: سرية المعلومات

يتعهد كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات والبيانات التي يطلع عليها بخصوص الطرف الآخر أو بخصوص النشاط التجاري للعميل والتي تم تقديمها لأغراض تنفيذ هذا العقد، وعدم إفشائها لأي طرف ثالث إلا بموافقة خطية مسبقة من الطرف المعني، أو إذا طلب ذلك بموجب أمر قضائي.

البند التاسع: حل النزاعات

1. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف بين الطرفين حول تفسير أو تنفيذ بنود هذا العقد، يسعى الطرفان أولاً لحل النزاع ودياً عن طريق المفاوضات الحسنة.

2. إذا تعذر حل النزاع ودياً خلال مدة ثلاثين (30) يوماً من تاريخ إخطار أحد الطرفين للآخر بوجود نزاع، يحال النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية للفصل فيه.

البند العاشر: القانون واجب التطبيق

يخضع هذا العقد في تفسيره وتنفيذه لكافة الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

البند الحادي عشر: أحكام عامة

1. يعتبر هذا العقد شاملاً لجميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعه.

2. لا يجوز تعديل هذا العقد إلا بموجب اتفاق خطي يوقعه الطرفان.

3. يعتبر كل بند من بنود هذا العقد مستقلاً، وإذا تقرر أن أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ البنود الأخرى.

بشرائك أي من منتجات روجو، فإنك توافق تلقائياً على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.